Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales de quien contacta con Solo Air Canarias, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

Responsable

Qué datos tratamos

Esta web no tiene registro de usuarios y no guarda ningún dato en su servidor. Solo tratamos los datos que usted nos facilite voluntariamente:

• Formulario «Pida su visita». No envía nada a esta web. Al pulsar «Enviar solicitud», su navegador abre WhatsApp con un mensaje ya escrito con su nombre, su empresa, el tipo de negocio, su teléfono y los espacios que nos indique. El mensaje solo nos llega si usted decide enviarlo desde WhatsApp.
• Llamadas, WhatsApp y correo. Los datos que incluya en su llamada o en su mensaje.
• Registro técnico del servidor. Como en cualquier web, el servidor de alojamiento anota la dirección IP, la fecha y la página pedida, por seguridad y para frenar abusos. No se usa para identificar a nadie ni con fines publicitarios.

No pedimos más datos de los necesarios: el formulario no solicita documentos de identidad, fechas de nacimiento ni datos bancarios.

Para qué los usamos

• Atender su solicitud y acordar con usted el día y la hora de la visita.
• Preparar su oferta y, si nos contrata, prestar el servicio de instalación y reposición, y facturarlo.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales.

No enviamos publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Base legal

Las medidas precontractuales que usted solicita y, en su caso, la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD); el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c); y el interés legítimo en mantener la web segura, para el registro técnico del servidor (artículo 6.1.f).

Cuánto tiempo los guardamos

Las solicitudes que no terminan en contrato se borran como máximo al año. Si hay relación comercial, los datos se conservan mientras dure y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal. El registro técnico del servidor se guarda el tiempo limitado que fija el proveedor de alojamiento.

Quién más interviene

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo intervienen los proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento: el alojamiento de la web (Hostinger International Ltd., con sede en la Unión Europea), el correo electrónico y, en su caso, la asesoría contable y fiscal.

Si nos escribe por WhatsApp, su mensaje pasa por WhatsApp Ireland Limited, que lo trata según su propia política de privacidad y puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU.

Sus derechos

Puede pedir el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, oponerse al tratamiento y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado. Escriba a info@soloaircanarias.es o a la dirección postal de arriba, indicando qué derecho ejerce y acreditando su identidad. Le contestaremos en el plazo de un mes.

Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (aepd.es).

Seguridad

La web se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS), no instala cookies, no carga servicios de terceros y no guarda formularios. Lo que no se recoge no se puede perder.

Menores

El servicio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.